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Joyas

regalos misteriosos
En cada pedido se deslizará un regalo misterioso. Cada colección de joyas tiene sus propias sorpresas. En el cuadro de instrucciones, situado en tu cesta antes de realizar el pago de tu pedido, especifícame el regalo que ya has recibido para evitar duplicados. Disfruta de tu paseo por la tienda 💕

“Nunca es un fracaso, siempre es una oportunidad”
- Solèmne , fundadora del concepto en Francia.
Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes
¿Los anillos son ajustables?
Sí, todos los anillos son ajustables a nivel del anillo porque no está cerrado. Por lo tanto, los anillos se adaptan a todos.
¿Cómo mantener las joyas?
Le recomendamos encarecidamente que tome las siguientes precauciones para garantizar a sus joyas un brillo duradero en el tiempo:
- Evite el contacto con agua, perfume, crema, sol y sudoración durante demasiado tiempo.
- Limpie sus joyas con un paño suave y luego guárdelas en la bolsa o caja original.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los plazos de entrega dependen del método de entrega elegido al finalizar la compra. Las entregas estándar tardan unos días, las entregas a los puntos de retransmisión son más lentas y las entregas urgentes, más rápidas.
¿A qué países hacen envíos?
¡Ahora realizamos entregas en todo el mundo!
¿Las colecciones son permanentes o limitadas?
Todas las colecciones presentes y futuras planean ser permanentes. Siempre habrá reabastecimiento.
¿Las joyas son adecuadas para pieles sensibles?
Las joyas están hechas de acero inoxidable y/o cobre bañado en oro. Para quienes tienen la piel extremadamente frágil, sensible y alérgica, no se recomienda el uso de joyas, aunque la probabilidad de sufrir una reacción sigue siendo muy baja.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Shop y American Express.
¿Cómo contactarte?
Puede contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto a través de la sección Contacto, pero también a través del buzón de correo electrónico ubicado en la parte inferior derecha de su pantalla o en las redes sociales, en particular a través de nuestra cuenta de Instagram y Tiktok .
¿Cómo suscribirse a su newsletter?
Regístrese ingresando su correo electrónico en la parte inferior del sitio en "Únase a nuestro cuento de hadas" para estar informado de nuevas colecciones y ofertas promocionales.
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¿Tengo que pagar tasas de aduana cuando hago envíos internacionales? (fuera de la UE)
Dependiendo de los acuerdos de su país, es posible que deba pagar tarifas aduaneras para recibir su pedido. Estos costos son su responsabilidad, se puede calcular un presupuesto (consúlteme enviándome un correo electrónico). Esto aún es poco probable porque depende del peso y el precio de su pedido.
¿Se pueden usar joyas todos los días?
Las joyas se pueden usar todos los días siempre que las cuides para evitar que se empañen. Lea la respuesta a la pregunta "¿Cómo cuidar las joyas?".
¿Puedo devolver mi pedido?
Podrás devolver tu pedido en un plazo de 14 días a partir del día siguiente a su recepción, en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos los embalajes y joyas en perfecto estado. Deberá ponerse en contacto con nosotros para realizar la devolución y el reembolso. Pregunta por nuestra Política de Reembolso .